HALADÓ KOMMUNIKÁCIÓ

– ETIKUS BEFOLYÁSOLÁS ÉS HATÉKONY ÉRVELÉS

Célkitűzések és célközönségek

A kommunikáció több, mint információcsere. A kommunikáció hatalmi forrás, befolyásolási módszer, ami alapvetően meghatározza egy munkatárs eredményességét és a kapcsolatok minőségét egy szervezetben. A program célja, hogy a kifinomult kommunikációs eszközökkel bővítse azon résztvevők kelléktárát, akik már rendelkeznek alapvető kommunikációs ismeretekkel.

Az oktatott technikák nem „varázsszerek”, hanem tudományosan igazolt módszerek, melyek statisztikailag képesek növelni a kiváltott együttműködés, támogatás mértékét pl. meggyőzési helyzetben, vagy egy projektbe való bevonás során. Megközelítésünk alapja továbbá, hogy ezek az eszközöket őszinte, etikus, win-win helyzetre való törekvés során alkalmazzuk.

Ezt a tréninget munkatársi szinten két célközönségnek ajánljuk:

• Formális hatalommal nem rendelkező munkatársak fejlesztésére, akiknek fontos, hogy az érdekeiket érvényre juttassák a szervezetben (pl. projektvezetők)

• Olyan munkatársaknak, akik már képzettek alapvető kommunikációs témakörökben (pl. asszertivitás), és továbbfejlesztenék kommunikációs készségeiket.

Főbb tartalmi elemek

• Hatalom megtartó vs. hatalom átadó kommunikáció
• Etikus befolyásolási technikák
• Vezetői üzenetek felépítési struktúrája
• Hatékony magyarázás
• Célirányos kérdezéstechnika
• Előremozdító és hátráltató kommunikáció csoporthelyzetben
• Meggyőzési eszközök és azok pszichológiai háttere