HALADÓ KOMMUNIKÁCIÓ
– ETIKUS BEFOLYÁSOLÁS ÉS HATÉKONY ÉRVELÉS
Célkitűzések és célközönségek
A kommunikáció több, mint információcsere. A kommunikáció hatalmi forrás, befolyásolási módszer, ami alapvetően meghatározza egy munkatárs eredményességét és a kapcsolatok minőségét egy szervezetben. A program célja, hogy a kifinomult kommunikációs eszközökkel bővítse azon résztvevők kelléktárát, akik már rendelkeznek alapvető kommunikációs ismeretekkel.
Az oktatott technikák nem „varázsszerek”, hanem tudományosan igazolt módszerek, melyek statisztikailag képesek növelni a kiváltott együttműködés, támogatás mértékét pl. meggyőzési helyzetben, vagy egy projektbe való bevonás során. Megközelítésünk alapja továbbá, hogy ezek az eszközöket őszinte, etikus, win-win helyzetre való törekvés során alkalmazzuk.
Ezt a tréninget munkatársi szinten két célközönségnek ajánljuk:
- Formális hatalommal nem rendelkező munkatársak fejlesztésére, akiknek fontos, hogy az érdekeiket érvényre juttassák a szervezetben (pl. projektvezetők)
- Olyan munkatársaknak, akik már képzettek alapvető kommunikációs témakörökben (pl. asszertivitás), és továbbfejlesztenék kommunikációs készségeiket.
Főbb tartalmi elemek
- Hatalom megtartó vs. hatalom átadó kommunikáció
- Etikus befolyásolási technikák
- Vezetői üzenetek felépítési struktúrája
- Hatékony magyarázás
- Célirányos kérdezéstechnika
- Előremozdító és hátráltató kommunikáció csoporthelyzetben
- Meggyőzési eszközök és azok pszichológiai háttere
